HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ, JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG:

A karóra szalon webáruház által forgalmazott összes termék rendelkezik magyar nyelvű használati útmutatóval és jótállási jeggyel, melyet a termékhez csomagolva kap kézhez a Vásárló.

A karóra szalon webáruházban vásárolt termékekre vonatkozó jótállás időtartama a termék adatlapján, garanciajegyén van feltüntetve, illetve az alábbiak szerint alakul:

Fossil óra garancia: Fossil karórákra az divatóra gyártója 2 év jótállást vállal.

DKNY Donna Karan New York óra garancia: A DKNY Donna Karan New York karórákra a divatóra gyártója 2 év jótállást vállal.

Police óra garancia: Police karórákra a divatóra gyártója 2 év jótállást vállal.

Diesel óra garancia: Diesel karórákra a divatóra gyártója 2 év jótállást vállal.

Adidas óra garancia: Adidas karórákra a divatóra, sportóra gyártója 2 év jótállást vállal.

Playboy óra garancia: Playboy karórákra a divatóra gyártója 1 év jótállást vállal.

Swatch óra garancia: Swatch karórákra a divatóra gyártója 2 év jótállást vállal.

ICE Watch óra garancia: ICE Watch karórákra a divatóra gyártója 2 év jótállást vállal.

FCUK French Connection UK óra garancia: FCUK French Connection UK karórákra a divatóra gyártója 2 év jótállást vállal.

A jótállás azt jelenti, hogy a jogszabály alapján jótállásra kötelezett gyártó garantálja, hogy a Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerződés keretében értékesített új tartós fogyasztási cikk egy bizonyos időtartamon belül kifogástalanul fog működni, és és a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítani tudja, hogy a termék meghibásodásának oka rendeltetés ellenes használat, vagy külső behatás következménye, azaz a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Fogyasztói szerződéssel értékesített termék esetén a szavatossági idő 6 hónap.

Szavatosság esetén az eladó azért vállal felelősséget, hogy eladáskor hibátlan terméket adott át a vevőnek, tehát nincs olyan rejtett hibája, ami csak később fog kiderülni. Hat hónapon belül felismert hiba esetén a kereskedő köteles bizonyítani, hogy a hiba a vásárláskor nem volt benne a termékben. Utána a bizonyítás a fogyasztó feladata.

A Vásárlót a 151/2003 (IX.22.) Kormányrendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben, valamint a Ptk 1959. évi IV. törvény 306-310 §, illetve a Ptk 248 §-aiban foglalt jogok illetik meg, a jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti, és nem korlátozza. A Vásárló e garancia keretében javítási vagy beállítási költségek tekintetében semmiféle igényt nem jelenthet be, ha:

· a hibát nem rendeltetésszerű, durva vagy gondatlan kezelés váltotta ki.

· a hibát nem erre kijelölt szakképviselet révén eszközölt, nem rendeltetésszerű javítás vagy beállítás okozta.

· a garanciajegyen nem szerepel az eladó neve, címe, az óra típusa és az eladás dátuma. A garancia nem vonatkozik:

· a nem vízálló óráknál a vizesedésből adódó meghibásodásra

· a mindennapi használatból adódó karcolásokra, kopásra, üvegrepedésre, vagy üvegtörésre

A garanciajegy hamisítása, vagy abban valótlan adatok feltüntetése jogi következménnyel és a garancia megszűnésével jár. A jótállási igényét a jótállási jeggyel érvényesítheti, ezért gondosan őrizze meg! Kérjük, ellenőrizze a vásárlás napjának feltüntetését és a jótállási jegy szakszerű kitöltését! Az elveszett jótállási jegyet a www.karoraszalon.hu webáruház pótolni nem tudja. Jótállási, javítási munkát kizárólag csak érvényes jótállási jegy alapján végezhetnek a javítószervizek. A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. A jótállási határidő a Vásárló részére történő átadás megkezdésének napjával kezdődik. Az óra kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a kijavítási időnek azon részével, amely alatt a Vásárló az órát nem tudta rendeltetésszerűen használni. A Vásárlónak a jótálláson alapuló igényének érvényesítésével minden esetben a jótállás keretébe tartozó szakszervizhez vagy az eladóhoz kell fordulnia. A garanciális javítás elvégzése után a szerviz az Ön által megadott postacímre visszaküldi a terméket. A Vásárló a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását a kötelezettel közölni (kárenyhítési kötelezettség). A termék meghibásodása esetén a Ptk 306. § szerint jár el a karóra szalon webáruház üzemeltetője. Javításra elküldött óránál a visszaküldés szállítási költsége a Vásárlót terheli. Javasolt, hogy jótállási időn belüli meghibásodás esetén a Vásárló közvetlenül a jótállási jegyen szereplő szakszervizzel vegye fel a kapcsolatot, és ne közvetlen a karóra szalon webáruházzal. Természetesen, ha Ön hozzánk szeretné az órát visszaküldeni, az sem gond, mert mi is továbbítjuk a szakszerviznek.

Szakszervizek:

Fossil órák , Dkny órák, Diesel órák, Police órák, Swatch órák, Flik-Flak órák, Adidas órák:

WDL Márkaszerviz Kft. Millennium Center

Bp.1152 Pesti Barnabás u. 4. I.em. 31. sz. üzlet. Tel.: +36 13411042.

ICE Watch órák:

Óramű Kft.

Bp. 1089 Gaál Mózes u. 5-7. Tel.: +36 19513301 e-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

Javítás után a szakszervizből termékek csomagküldő szolgáltatással kerül vissza a Vásárlónak. Illetve átvehető a szakszervizben. A javítás a megfelelő határidőn belül, a vásárlónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kerül elvégzésre. A karóra szalon webáruház, és a szakszervíz törekszik arra, hogy 15 napon belül végezze el a javítást. Vásárlói véleményeltérés esetén a webáruház a Vásárló kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, melynek a másolatát a vásárlónak átadja (megküldi). Ha a kifogás rendezésének módja a Vásárló igényétől eltér, ennek indoklása is a jegyzőkönyvben kerül rögzítésre. Ha a webáruház a Vásárló igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról három munkanapon belül értesíti a Vásárlót és eltérő vélemény esetén a szakszerviztől szakvéleményt szerez be. Ha a hiba ténye, jellege, illetve a hiba keletkezésének időpontja megállapításához különleges szakértelem szükséges a Vásárló a kijelölt minőségvizsgáló szervezetektől közvetlenül kérhet szakvéleményt. A szakvéleményezés lehetővé tétele érdekében a webáruház fokozott mértékben együttműködik. Ennek keretében a fogyasztó részére (a hiba jellegére és keletkezésének lehetséges okaira vonatkozó ) álláspontjáról haladéktalanul írásbeli nyilatkozatot ad. További vita esetén a vásárló a helyi Békéltető Testülethez, valamint az illetékes Városi Bírósághoz fordulhat. A jótállási kötelezettség nem áll fenn, ha a webáruház vagy a kijelölt szakszerviz bizonyítja, hogy a hiba nem rendeltetésszerű, a használati útmutatóban leírttól eltérő, durva használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb vásárlás után keletkezett okból következett be. Kérjük a használati útmutatóban leírtakat saját érdekében tartsa be, mert eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén az óráért jótállást nem vállalunk. A jótállás nem vonatkozik: elem, óraszíj, óraüveg, valamint ezek mindennapi használatából adódó elhasználódására, karcolásokra, kopásokra, illetve díszítő kövek külső behatásra történő elvesztésére sem.

Fontos tudnivalók: Az elem élettartamát a gyári behelyezéstől kell számítani. Az elem kimerülésének első jelére (késik az óra) cseréltesse ki az elemet a kijelölt szakszervizben. Ha jogosulatlan szervizbe viszi óráját a Vásárló javításra vagy elemcserére, az a jótállás megszűnését vonja maga után.

Az óra precíziós alkatrészeket tartalmaz. Soha ne próbálja meg kinyitni az óraházat vagy levenni a hátlapot. A víz és a por behatolása ellen egy vízzáró gumitömítés szolgál. Mivel hosszabb használat után a gumi elöregszik, a tömítést szabályos időközönként (2-3 évente) ki kell cserélni.

Vízálló óráknál a vízállóság csakis abban az esetben garantált, ha az előírt időszaki átvizsgálást a szakszerviz elvégzi. Ha az órában víz vagy párakicsapódás jelenne meg, azonnal adja be ellenőrzésre a kijelölt szakszervizbe, mert a víz elkorrodálhatja az óraházon belüli alkatrészeket. Kerülje, hogy szélsőséges hőmérsékletnek tegye ki az órát, napon felmelegedett órával ne menjen vízbe! Ne vigye az órát szaunába! Még a vízálló órák esetében se viselje az órát fürdés közben vagy olyan helyen, ahol tisztálkodó szerek érhetik (szappan, tusfürdő, sampon), mert ezek a vegyi anyagok károsítják az óra tokozását, szigetelését, vízállóságát. Elemcserekor kérhet a szakszervizben vízállóság ellenőrzést. Speciális műszer segítségével az órás szakember megállapítja, hogy az óra tokja megfelelően ellenáll-e a nyomásnak. Az óra üvege belülről bepárásodhat, ha hirtelen hideg helyre kerül. Ez nem jelent hibát, ha a pára az üvegről a melegben gyorsan eltűnik. Ha a pára a melegben továbbra sem tűnik el, vagy vizet lát az órában, sürgősen vigye az órát a szakszervizbe. Ne húzza meg túlságosan az óra szíját vagy a fémcsatot, mert könnyen aláizzadhat és bőrkiütést kaphat. Úgy csatolja be a szíjat, vagy a fémcsatot, hogy az egyik ujját még alá tudja tenni. Vigyázzon a csatra és mindig tartsa tisztán. Ne hagyja az órát olyan helyen, ahol túlságosan felforrósodhat (kocsi ablakában, napsütésben vagy közel a fűtőtestekhez). Kerülje az extrém hideget is, az óra kvarc szerkezete késhet, vagy megállhat a nagy hidegben (-10 °C alatt). Az óraszerkezet károsodik, ha +60 °C fölé melegszik. Ne vigye szaunába, ne hagyja a napon. Az analóg mutatókat az óra mágneses elven mozgatja. Ha túlságosan közel kerül külső mágneses vagy elektromágneses sugárzást kibocsátó készülékekhez (hangszóró, mágneses karkötő vagy nyaklánc, televízió, mobil telefon, számítógép, tápegység, stb.) a mutatók mozgásában probléma jelentkezhet. Néhány esetben, az arra érzékenyeknél allergiás reakciót, kiütést válthat ki az óra viselése. Ezt a legtöbb esetben a szíjon megtelepedett baktériumok okozhatják. Ezt elkerülendő mindig tartsa tisztán az órát, a csatját és a szíjat. Száraz vagy enyhén szappanos lében megnedvesített puha anyaggal tisztítsa az órát és a csatot.